98% / 99% 
| 
Servisní ceník - důležité v případě osobního převzetí na kamenných prodejnách v Žatci či Kryrech 1) Jelikož je náš E-shop velice levný, jak jste jistě zaregistrovali v porovnáním s konkurencí, je nezbytné a logické účtovat servisní částky. Pakliže si tedy objednáte jakékoli zboží z E-shopu a je Vám doručeno až domů, či si zboží bez zásahu technika vyzvednete u nás na pobočce v Žatci nebo Kryrech, garantujeme Vám okamžité ceny, které vidíte u daného zboží v našem OnlySoft E-shopu. V tomto případě Vám tedy nebude účtován žádný servisní poplatek !!
2) Pokud ovšem nastane situace, kdy si z našeho E-shopu objednáte například Notebook či Počítač, TV či Set-top-box.... a budete požadovat od nás jej nainstalovat, či budete-li žádat jakýkoli zásah k danému produktu, tzv. "Servisní zásah", bude Vám k ceně naúčtována servisní přirážka a to dle odpracovaných hodin či dle sazebníku jednotlivých úkonů. Kamenné obchody jsou vždy dražší a budou dražší, má to svoje opodstatnění. E-shop náklady jsou výrazně a nesrovnatelně levnější, než náklady na zaměstnance, provoz, energie, daňové zatížení apod. Cena servisního zásahu či oprav Je stanovena individuálně k danému případu a náročnosti práce. Je vždy předem konzultována se zákazníkem a v případech, kdy je těžko předem určit cenu, se po detekci závady telefonicky sdělí zákazníkovi a servisní úkon dál pokračuje po vzájemné dohodě. Kolik stojí hodina práce v našem servisu? Běžná hodina práce stojí 400,- Kč včetně DPH, ale tato cena je udána jako výchozí bod. Znamená to, že pokud budeme na počítači pracovat například 3 hodiny, nemusíte automaticky zaplatit 1200,-Kč, ale například 600,- Kč. To je dáno problematikou a náročností odborné práce. Jak víte, od roku 1992 nepatříme mezi firmy, které si určují stabilní hodinovou taxu, což je naše konkurenční výhoda. Vždy se snažíme vyjít vstříc ke spokojenosti klienta. Od roku 1992 jsou naši zákazníci zvyklí, že mají veškerý servis na počítači, který byl koupený u naší firmy OnlySoft, zdarma. To stále platí, máš-li počítač od OnlySoft, máš grátis servis, i kdyby jsi tu byl 3x týdně. Ovšem s rapidním nárůstem zákazníků přes E-shop toto upravujeme a věškerý "Zdarma servis" je pouze u počítačů a notebooků pořízených v kamenné prodejně OnlySoft Žatec. Bohužel, jinak to nejde a je to pochopitelné. Jak dlouho budeme počítač opravovat? Víte, že většinu servisů se snažíme řešit během 1-48 hodin od přijetí počítače do opravy. Délka je dána konkrétním případem a například dostupností náhradního dílu. V případě softwareového zásahu se jedná o hodiny, max. jeden den. Ceník servisních prací (budou-li), vztahujících se k nákupu v našem E-shopu Servisní práce technika - každá započatá hodina: 400,- Kč Detekce závady PC: 150,- Kč Detekce závady notebooku: 650,- Kč Výjezd technika do 10km: 250,- Kč Sestavení a otestování PC: 1500,- Kč (vámi donesené komponenty) Sestavení a otestování PC: 800,- Kč (z komponentů objednaných v E-shopu) Instalace grafické/zvukové/síťové karty: 150,- Kč Instalace pevného disku/mechaniky: 150,- Kč Výměna/upgrade paměti: 100,- Kč Výměna základní desky: 450,- Kč Instalace chladiče CPU/VGA: 250,- Kč Instalace Windows 98SE/2000/ME: 800,- Kč Instalace Windows XP/VISTA/W7: 500,- Kč Instalace Windows XP/VISTA/W7 na počítači či notebooku z E-shopu : 1200,- Kč Instalace MS Office: 150,- Kč Zálohování dat pomocí systému Acronis: 300,- Kč Odvirování a odvšivení PC: 150,- až 350,- Kč Instalace antiviru NOD32 (preferujeme ho): 100,-Kč Ceny platné od 3.1.2009 Ceny jsou uvedeny bez 20% DPH pro plátce, nebo s DPH pro neplátce. Detekce závady se neplatí, pokud je počítač opraven následně v našem servisu. Servis do dvou hodin lze objednat za příplatek 100% k celkové ceně bez DPH.  | 
|
2004 - 2010 (c) CyberSoft (cybersoft@cybersoft.cz)
